Son Güncelleme Tarihi: 01.11.2025

MADDE 1 – TARAF BİLGİLERİ

1.1 – SATICI

Ünvanı: GRESHSTORE
Şikayet Hattı: [email protected]
E-posta: [email protected]

İşbu sözleşme, 13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştirilen satışlar için düzenlenmiştir.

1.2 – ALICI

Müşteri olarak https://greshstore.com/ alışveriş sitesine üye olan veya ürün siparişi vermek suretiyle satış sözleşmesinin tarafı haline gelen kişi “ALICI” olarak kabul edilir.
SATICI, ALICI tarafından kargo adresi olarak bildirilen adres ve iletişim bilgilerini esas alır.

MADDE 2 – TANIMLAR

2.1 ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi ifade eder.
2.2 Bakanlık: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı,
2.3 Banka: 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları,
2.4 Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen, ürün sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini,
2.5 Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
2.6 Kargo Şirketi: Ürünün ALICI’ya ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı lojistik şirketini,
2.7 Ön Bilgilendirme Formu: Sözleşme kurulmadan önce ALICI’yı bilgilendirmek için hazırlanan formu,
2.8 SATICI: Ticari amaçlarla tüketiciye ürün veya hizmet sunan veya ürün/hizmet sunanın adına hareket eden kişiyi,
2.9 Sözleşme: SATICI ile ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
2.10 Ürün: Alışverişe konu olan eşyayı,
2.11 Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE TESLİMAT BİLGİLERİ

İşbu sözleşme, https://greshstore.com sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olup, ürünlerin satış ve teslimat koşullarını düzenler.

ALICI, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade süreçleri hakkında bilgi sahibi olduğunu elektronik ortamda onaylayarak kabul eder.

Siparişe ilişkin ürünlerin cinsi, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi ve kargo ücreti gibi bilgiler sipariş onayı öncesinde ALICI’ya sunulmaktadır. Ürün fiyatlarına kargo ücreti dahil değildir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1 ALICI, ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

4.2 Sözleşme konusu ürün, ALICI’nın belirttiği adrese en geç 30 gün içerisinde teslim edilir. Bu süre, mücbir sebepler nedeniyle en fazla 10 gün daha uzatılabilir.

4.3 Ürün, ALICI dışında bir kişiye teslim edilecekse ve bu kişi ürünü teslim almayı reddederse, SATICI sorumlu değildir.

4.4 SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde tesliminden sorumludur.

4.5 Ürün tesliminden sonra, kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması sebebiyle bedelin SATICI’ya ödenmemesi durumunda, ALICI ürünü 3 gün içinde iade eder.

4.6 Mücbir sebepler (hava koşulları, ulaşım engelleri vb.) nedeniyle teslimat yapılamazsa, durum ALICI’ya bildirilir. ALICI siparişi iptal edebilir veya ertelemeyi kabul edebilir. İptal halinde ödemesi 15 iş günü içinde iade edilir.

4.7 Vadeli ödemelerde faiz ve taksitlendirme koşulları, ALICI ile banka arasındaki sözleşmeye tabidir.

4.8 SATICI, gerek gördüğü durumlarda siparişi kısmen veya tamamen iptal edebilir. ALICI’ya yapılan ödemeler aynı yöntemle iade edilir.

4.9 ALICI, tüm sözleşme ve ön bilgilendirme şartlarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

4.10 ALICI, kredi kartı işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde ilgili faiz ve masraflardan sorumlu olduğunu kabul eder.

4.11 ALICI’nın ürünü teslim almaması halinde, teslimat masrafları dahil olmak üzere tüm ödemeler yasal sürede iade edilir.

4.12 Teslim anında ALICI’nın veya temsilcisinin adreste bulunmaması durumunda, geç veya eksik teslimden SATICI sorumlu değildir.

4.13 Ürünün tedariki imkansız hale gelirse, SATICI durumu 3 gün içinde bildirir ve tahsil edilen bedeli 14 gün içinde iade eder.

4.14 ALICI ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli, hasarlı ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.

4.15 Bedelin ödenmemesi veya banka tarafından iptal edilmesi halinde, SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

4.16 Kredi kartının yetkisiz kullanımı durumunda, ürün ALICI tarafından 3 gün içinde iade edilir.

4.17 Kredi kartı ile yapılan iadelerin hesaba yansıması bankaya bağlı olup, gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

4.18 Güvenlik şüphesi durumunda, SATICI siparişi askıya alabilir veya iptal edebilir.

4.19 ALICI, siparişi onayladığı anda ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1 ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5.2 Cayma hakkı bildirimi [email protected] adresine yapılmalıdır.

5.3 Cayma hakkı kullanıldığında, ürün 14 gün içinde SATICI’ya gönderilmelidir.
SATICI, iade bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde bedel iadesi yapar.

5.4 Cayma hakkı, aşağıdaki hallerde kullanılamaz:

• Tüketici istekleri doğrultusunda üretilen kişisel ürünlerde,

• Ambalajı açılmış hijyenik ürünlerde (kozmetik, iç giyim, mayo, bikini vb.),

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde,

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan mallarda,

• Cayma süresi dolmadan önce ifasına başlanan hizmetlerde.

5.5 İade edilecek ürünler, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

MADDE 6 – BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar arasındaki tüm yazışmalar, işbu sözleşmede belirtilen e-posta adresleri üzerinden yapılacaktır.

ALICI, doğabilecek ihtilaflarda SATICI’nın elektronik kayıtlarının (veri tabanı, e-posta kayıtları vb.) kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

MADDE 7 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

7.1 SATICI, kişisel verileri yalnızca siparişin yerine getirilmesi amacıyla işler.
Tüm işlemler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak yürütülür.

7.2 ALICI, verdiği kişisel bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, bu bilgilerin gizliliğini koruyacağını ve üçüncü kişilerle paylaşmayacağını kabul eder.

MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen tutara kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu tutarı aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9 – YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme 9 (dokuz) madde ve alt maddelerden oluşmakta olup, ALICI tarafından elektronik ortamda okunarak ve onaylanarak yürürlüğe girmiştir.

ALICI, https://greshstore.com üzerinden sipariş vererek bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.r.